Bei mir bleiben die Videos manchmal stehen oder ruckeln - woran kann das liegen?

Da wir mit einem der weltgrößten Streamingdienstleister zusammen arbeiten, sollten die Server immer ausreichend Kapazitäten zur Verfügung stellen, um die Videos auf pur-life abzuspielen. Natürlich sind technische Schwierigkeiten trotzdem nie zu 100% auszuschließen, aber das Problem liegt in den meisten Fällen irgendwo zwischen dem Streamingdienstleister und deinem Endgerät.

Zum Beispiel bei deinem Internet-Provider (T-online, 1&1, Vodafon, usw.) oder an einer zu schwachen W-LAN Verbindung.

Unser Videoplayer nutzt zwar eine automatische Bandbreitenerkennung, um dir immer die bestmögliche Qualität zu liefern, aber gerade bei einer schwankenden Verbindung, kann auch diese Bandbreitenerkennung zu einem Ruckeln der Videos führen. Wenn diese nämlich die Qualität zu oft, oder nicht schnell genug, der gerade verfügbaren Bandbreite anpasst.



Um dieses Problem auszuschließen, kann über einen Klick auf das Zahnrad-Symbol in der Videoplayerleiste die Qualität manuell gewählt und verringert werden.

Außerdem können Browsererweiterungen (Youtubedownloader, Adblocker, Noscript und viele Weitere) solche Probleme verursachen. Solltest du also Probleme mit den Videos haben, versuche es bitte mit deaktivierten Add-ons.




Erstellt am 18. Juli 2017

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